El espacio está diseñado para que los consumidores compren a su ritmo y se sientan como en casa. El personal de la tienda está formado para ser los mejores anfitriones, ofreciendo una cálida bienvenida y conocimientos adaptados en cada visita. La tienda está repleta de notas personales con sus recomendaciones sobre los últimos productos y tendencias.

Además, los servicios de Nike by Diagonal se optimizan a través de la tecnología digital y se mejoran aún más para los usuarios registrados. Los Nike Members tendrán acceso prioritario, productos y experiencias exclusivas. Al entrar en la tienda, les aparecerá la Nike App at Retail en su Nike App con Scan to Learn y Member Rewards, que facilitan la comodidad y la elección.